In modernen Praxen befasst sich das Praxisteam schon lange vor dem ersten Termin mit Deinem Anliegen! Du wunderst Dich? Dann lass Dich überraschen, was alles schon im Vorfeld erledigt wird – zumindest in meiner Praxis.
Terminvereinbarung auf allen Wegen
Einen Termin kannst Du heute heute nicht nur per Telefon, sondern auch online auf der Webseite oder bei Facebook durch integrierte Online-Kalender ausmachen oder Du schreibst einfach eine E-Mail an die Praxis, z. B. mit der Bitte um einen Rückruf. Am Telefon können schon erste Fragen geklärt werden. Aber auch online geht das prima. Wenn Du diesen Weg wählst, erhältst Du unmittelbar nach der Online-Terminvereinbarung eine Bestätigungsmail auf Dein Handy. So kannst Du den Termin direkt im Kalender speichern.
Fragen vorab stellen
Mit der E-Mail gibt es bereits kurze Informationen per Video und einen Befragungsbogen für neue PatientInnen. Den kannst Du auch am Handy oder PC ausfüllen und in die Praxis hochladen. Hast Du weitere Fragen? Dann notiere diese einfach auf dem Bogen. Du bekommst prompt eine Antwort oder ein Fragenformular, in dem Du Deine individuellen Anliegen eintragen kannst. Das hat sich seit Jahren in unseren Praxen bewährt! Was sind die Vorteile?
Fotos, Gespräche und Untersuchung
In der Praxis wirst Du nach einer kurzen Wartezeit von freundlichen MitarbeiterInnen je nach Untersuchungsart in den entsprechenden Behandlungsraum begleitet. Meist machen wir direkt zu Beginn ein paar Fotos von Dir oder Deinem Kind.
Nun wird der untersuchende Arzt zunächst noch einmal Deine vorbereiteten Fragen mit Dir besprechen. Geht es um Dein Kind, wird er sich natürlich auch mit ihm unterhalten, damit es ebenfalls die Chance bekommt, den Arzt etwas näher kennenzulernen, bevor es an die Untersuchung geht. In der Regel bietet der Kieferorthopäde dann verschiedene Varianten der Erstuntersuchung an, je nachdem wie umfangreich sie werden soll. Während des Gesprächs greift der Kieferorthopäde schon erste Hinweise auf: Wie ist Deine Sprache, bzw. die Deines Kindes? Gibt es Auffälligkeiten in der Gesichtssymmetrie? Wie ist Dein Lächeln? Natürlich kannst und sollst Du auch Sorgen und Wünsche äußern. Die kann der Kieferorthopäde dann mit den Ergebnissen seiner nun folgenden Untersuchung in einem für Deinen speziellen Fall aufgestellten Behandlungsplan zusammenführen.
Beratung zur vorgesehenen Behandlung
Im abschließenden Gespräch berät Dich der Kieferorthopäde über mögliche Behandlungswege und den optimalen Zeitplan. Bedarfst Du oder Dein Kind derzeit keiner Behandlung, solltest Du einen Wiedervorstellungstermin in etwa sechs Monaten vereinbaren.
Diagnostik
Im nächsten Schritt erfolgt eine umfassende Diagnostik. Hierbei werden Röntgenbilder angefertigt, weitere Fotos gemacht und Zähne und Kiefer gescannt. Die ungeliebten Abdrücke sind in einer modernen, innovativen Praxis nicht mehr nötig.
Zum Schluss vereinbart die Mitarbeiterin an der Rezeption einen weiteren Termin mit Dir für die Detailplanung mit dem behandelnden Arzt, bzw. der Kieferorthopädin. In diesem Gespräch werden Dir dann auch die Kostenmodelle und Auswahlmöglichkeiten dargestellt. Aber jetzt geht es erst einmal wieder nach Hause.
